Términos y condiciones – Gomidistribuidor

Términos y Condiciones de Compra – Gomipulseras

Última actualización: 17 de octubre de 2025

Bienvenido a Gomipulseras. Para adquirir nuestros productos, es necesario que leas y aceptes los siguientes Términos y Condiciones. Al realizar una compra en nuestro sitio web.

Términos y Condiciones de Compra – Gomipulseras

Última actualización: 17 de octubre de 2025

Bienvenido a Gomipulseras. Para adquirir nuestros productos, es necesario que leas y aceptes los siguientes Términos y Condiciones. Al realizar una compra en nuestro sitio web confirmas tu total aceptación de este acuerdo.

1. Aceptación y Capacidad Legal

Al aceptar estos términos, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu estado o provincia de residencia. Si eres mayor de edad, nos otorgas tu consentimiento para permitir que cualquier menor bajo tu dependencia legal utilice este sitio.

2. Uso del Sitio y Propiedad Intelectual

Uso no autorizado: Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros productos o imágenes para cualquier propósito ilegal o no autorizado. Esto incluye la violación de leyes de derechos de autor en tu jurisdicción.
Propiedad de Gomipulseras: Todo el contenido del servicio, incluyendo textos, imágenes y logos, es propiedad de Gomipulseras. Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de nuestro servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
Seguridad: Está prohibido transmitir virus, gusanos o cualquier código de naturaleza destructiva a través de nuestros sistemas.

Un incumplimiento de cualquiera de estos términos resultará en la terminación inmediata de tus servicios y posibles acciones legales.

3. Productos y Precios

Moneda: Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).
Impuestos (IVA): Si requieres factura fiscal, el Impuesto al Valor Agregado (IVA) se añadirá al costo total.
Cambios sin previo aviso: Las imágenes, características, especificaciones y precios de los productos son ilustrativos y pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.
Mínimos de compra:
- Pulseras impresas: 50 piezas.
- Portapulseras: 50 piezas.
- Pulseras sin impresión: Sin mínimo de compra.
- Si se realiza un pedido por debajo del mínimo, se contactará al cliente para ajustar la cantidad o proceder con la cancelación y devolución del pago.

4. Proceso de Pago y Facturación

Opciones de Pago

El pago del pedido debe ser del 100% por adelantado. No se procesará ningún pedido con pagos parciales.

Aceptamos:
- Transferencia bancaria
- Depósito en Oxxo
- Mercado Pago
Confirmación indispensable: Para todos métodos de pago, es obligatorio enviar el comprobante de pago vía WhatsApp para validar la compra.
No manejamos pago contra entrega.

Facturación

Solicitud: Si deseas factura, deberás solicitarla al momento de la compra y proporcionar tu Constancia de Situación Fiscal actualizada al correo: atencionalcliente@gomipulsera.com
Plazo: La factura se emitirá en un plazo no mayor a 5 días hábiles después de tu compra, siempre y cuando se solicite dentro del mismo mes calendario en que se realizó el pago. No se emitirán facturas de meses anteriores.

5. Proceso de Diseño (Productos Personalizados)

Tiempo de elaboración del diseño: De 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Es responsabilidad del cliente estar al pendiente de la recepción de su propuesta de diseño.
Confirmación del diseño:
- Para iniciar la producción, el cliente debe confirmar explícitamente el diseño mediante nuestro «Protocolo de Confirmación de Diseño».
- El pedido se fabricará exactamente como aparece en el diseño confirmado. Gomipulseras no se hace responsable por errores gramaticales, de datos o de diseño que hayan sido aprobados por el cliente.
Limitaciones de diseño:
- No elaboramos logos desde cero ni diseños de alta complejidad.
- Si el cliente desea una tipografía específica, debe proporcionar el nombre de la misma.
Diseños enviados por el cliente:
- Deben ser enviados en formato PDF, vectorizado y con textos convertidos a curvas.
- No: JPG, Canva o photoshop.
- Nos reservamos el derecho de ajustar o modificar el diseño si es necesario por requerimientos de producción.

6. Tiempos de Producción

El tiempo de producción comienza a correr a partir de la confirmación del pago y la aprobación del diseño, lo que ocurra al último.

Pedidos impresos: 6 días hábiles.
Pedidos sin impresión: De 1 a 6 días hábiles.
Pedidos Express (24 horas):
- Aplica solo de lunes a jueves.
- El pago y el diseño deben estar confirmados antes de las 4:00 p.m. para que el pedido sea enviado al día hábil siguiente.
- Sujeto a disponibilidad de colores en stock.
Posibles demoras: El tiempo de producción puede extenderse sin previo aviso por causas de fuerza mayor, como escasez de materia prima, incidencias en producción o alta demanda.

7. Especificaciones de Impresión y Colores

Variación de tonos: Los tonos de las pulseras pueden variar ligeramente entre lotes de producción.
Migración de color: En pulseras de colores claros (especialmente mate como blanco, azul cielo, rosa pastel), pueden aparecer pequeñas partículas de color de producciones anteriores.
Tinta Dorada: No se recomienda su uso. La tinta dorada tiene una durabilidad limitada y puede despigmentarse rápidamente, especialmente con el calor. Si el cliente, habiendo sido informado, decide proceder con esta tinta, Gomipulseras no se hace responsable por su desgaste prematuro.
Lado de impresión: Las pulseras glitter se imprimen por el lado brillante y las mate por el lado opaco para asegurar una mayor durabilidad de la tinta. Si el cliente desea un lado específico, debe indicarlo al realizar su pedido.

8. Política de Envíos

Responsabilidad de la paquetería: Todos los envíos se realizan a través de terceros (la «Paquetería»). Una vez que el paquete es entregado a la paquetería, la responsabilidad por robo, extravío, daños o demoras en la entrega recae completamente en dicha empresa.
Responsabilidad del cliente:
- Proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y localizable. Cualquier costo adicional derivado de una dirección incorrecta o por no encontrarse en el domicilio será cubierto por el cliente.
- Monitorear el paquete con el número de guía proporcionado.
Paquetes dañados: Si tu paquete llega con señales de maltrato (caja abierta, golpeada, mojada), debes anotarlo en el acuse de recibo de la paquetería antes de firmar. Si no te permiten hacerlo, NO recibas el paquete y repórtalo con nosotros de inmediato.
Seguro de envío: Ningún envío incluye seguro. Si deseas asegurar tu paquete contra robo o extravío, debes solicitarlo y cubrir el costo adicional. Sin seguro, cualquier indemnización dependerá exclusivamente de las políticas de la paquetería.
Tiempos de entrega: Los plazos de entrega son estimados y responsabilidad de la paquetería. Pueden variar por clima, zonas de cobertura extendida o alta demanda.

9. Errores, Faltantes y Reclamaciones

Plazo para reportar en nuestra página web: El cliente cuenta con un máximo de 48 horas después de recibir el paquete para reportar cualquier anomalía (producto incorrecto, error de impresión por nuestra causa o piezas faltantes). Después de este plazo, no procederá ninguna reclamación.
Error de impresión (responsabilidad de Gomipulseras): Si confirmamos que el error fue nuestro, fabricaremos y enviaremos las piezas correctas sin costo para el cliente en un plazo de 5 días hábiles.
Pedido equivocado: Te enviaremos una guía de retorno sin costo. El cliente se compromete a llevar el paquete a la sucursal indicada. Una vez recibido el paquete incorrecto, enviaremos el pedido correcto.
Faltantes: Si se comprueba un faltante, se procederá con el reembolso del monto correspondiente a las piezas faltantes.

10. Cancelaciones y Devoluciones

Debido a que nuestros productos son 100% personalizados, nuestra política es la siguiente:

No se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez que el pedido ha entrado a producción. Te pedimos estar completamente seguro de tu compra antes de realizar el pago.
Costo de cancelación (antes de producción): Si el pedido se cancela antes de entrar a producción, se aplicarán los siguientes cargos:
- $500 MXN por gastos administrativos.
- $800 MXN si ya se elaboró el trabajo de diseño.

11. Generalidades

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio o cancelar pedidos a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Estos términos y condiciones pueden ser modificados sin previo aviso. Es tu responsabilidad revisarlos antes de cada compra.
Para cualquier duda, nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 10:30 a.m. a 6:30 p.m.